Pedido y entrega
¿Cuándo será entregado mi pedido?
Nuestro plazo medio de entrega es de 5 a 12 días laborables. MOIKO se esfuerza por conseguir la mejor relación calidad-precio. Por eso elegimos enviar muchos de nuestros productos directamente desde el proveedor. ¡Esto ahorra muchos costes innecesarios y preferimos el medio ambiente! Consulta el estado de tu pedido aquí.
¿Cuáles son los costos de envío?
¡Enviamos tus productos a tu casa GRATIS!
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
¡Manténgase informado con su pedido usando Track and Trace! Una vez que esté en camino, le enviaremos un número de Track & Trace para que pueda controlar su viaje.
Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver mi pedido?
Es posible devolver tu pedido si cumples las siguientes condiciones:
- Usted nos envía la solicitud de devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
- Los productos deben estar en el embalaje original, limpio y sin daños, incluidas las etiquetas.
- Los productos no deben haber sido utilizados y deben estar completos, incluidas las piezas individuales.
¿Cómo devuelvo mi pedido?
¿Quieres cambiar o devolver un producto? No hay problema. Puede devolver hasta 14 días después de recibir su pedido. Siga los pasos a través de nuestra página de Devolución.
¿Cuándo puedo esperar mi reembolso?
Tan pronto como hayamos recibido su pedido devuelto, le reembolsaremos el importe lo antes posible. Nos esforzamos por hacerlo en un plazo de cinco días hábiles.
Pista y Corre
¿Dónde puedo encontrar mi código Track & Trace?
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el código Track & Trace. ¿Aún no has recibido una actualización de tu pedido? Consulta el estado de tu pedido aquí.
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La actualización de la información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas. ¿Han pasado más de 48 horas desde la última actualización? Contáctenos .