Veel Gestelde Vragen
Bestellen en bezorgen
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Onze gemiddelde levertijd bedraagt 5-12 werkdagen. MOIKO streeft naar de beste prijs-kwaliteitverhouding. Daarom kiezen wij ervoor om veel van onze producten rechtstreeks vanaf de leverancier te verzenden. Dit scheelt een hoop onnodige kosten en we ontzien het milieu! Controleer hier uw bestelstatus.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij bezorgen uw producten GRATIS bij u thuis!
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Blijf op de hoogte van je bestelling met Track en Trace! Zodra hij onderweg is, sturen we je een Track & Trace-nummer zodat je de reis in de gaten kunt houden.
Ruilen en retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Het retourneren van uw bestelling is mogelijk als u aan de volgende voorwaarden voldoet:
- U dient het retourverzoek binnen 14 dagen na levering bij ons in.
- De producten moeten in de originele, schone en onbeschadigde verpakking zitten, inclusief kaartjes.
- De producten mogen niet gebruikt zijn en moeten compleet zijn, inclusief losse onderdelen.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Wil je een product ruilen of retourneren? Geen probleem. Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Volg de stappen via onze Retourpagina.
Wanneer kan ik mijn terugbetaling verwachten?
Zodra wij uw geretourneerde bestelling hebben ontvangen, storten wij het bedrag zo spoedig mogelijk aan u terug. Wij streven ernaar dit binnen vijf werkdagen te doen.
volgen
Waar vind ik mijn Track & Trace-code?
Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de Track & Trace-code. Nog geen update ontvangen over je bestelling? Controleer hier uw bestelstatus.
Mijn Track & Trace-codes geven geen informatie weer.
Het kan tot 24 uur duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt. Is het meer dan 48 uur geleden sinds de laatste update? Neem contact met ons op .